Mithilfe einer Mitarbeitendenbefragung können effizient viele Mitarbeitende zu vorher definierten Themen befragt werden. Dies ermöglicht ihre Einbindung beispielsweise in den Prozess der KI-Implementierung und das Erfragen ihrer Einstellungen, Wünsche und Bedürfnisse. Auf diese Weise lässt sich ein komplexes Stimmungsbild erstellen, und – je nach Gestaltung des Fragebogens – können konkrete Ansatzpunkte für Gestaltungsmöglichkeiten erfasst werden.
So wird's gemacht
Strukturierte Fragebögen können in Papierformat und digital eingesetzt werden. Die Planung, Durchführung und Auswertung der Mitarbeitendenbefragung orientiert sich an vorab formulierten übergeordneten Zielen (z.B. Partizipation, Zufriedenheit und/oder Einstellung erfassen). Diese lassen sich in der Regel nicht in einem Durchgang erreichen, stattdessen nähert man sich den Zielen schrittweise durch wiederholte Erhebungen an. Die Befragung kann also immer wieder an verschiedenen Punkten im Projekt eingesetzt werden. Neben dem strukturierten Fragebogen gibt es auch die Möglichkeit eines semistrukturierten Fragebogens, der etwas offener gestaltet ist.
Für eine Befragung zum Einsatz von KI können beispielsweise die Einstellungen der Mitarbeitenden zu KI, ihre Beteiligungsmöglichkeiten bei der Einführung sowie ihre Vorbereitung auf Veränderungen erfasst werden. Im Template finden sich dazu ausgewählte, wissenschaftlich fundierte Items, die über eine Likert-Skala bewertet werden können. Die jeweiligen Quellen sind angegeben und können als Grundlage für die Anpassung an die eigene Befragung dienen.
Tipp
Bei digitalem Einsatz benötigt es eine Plattform, welche die Anonymität der Befragten garantiert.