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Direkt im Whiteboard Methoden bearbeiten

Mit dem digitalen Whiteboard-Tool kann schnell und kollaborativ in eigens erstellten oder vorgefertigten Vorlagen gearbeitet werden.

2 Artikel:

- Fishing for Causes- Role Model Canvas Interaktionsarbeit- Canvas zur KI-Einführung

Sammlung

Analyse-Werkzeuge für Veränderungsprozesse

Ein Bild davon, was im Sinne der Organisationsziele gut funktioniert und wo Bedarf besteht, hilft, um Prozesse und Strukturen in der Organisation zu optimieren.

2 Artikel:

- Fishing for Causes- SWOT- Service Information Flow Mapping

Sammlung

Bildung Digital

Neue Anforderungen in Bildung und Lehre entstehen durch die Digitalisierung und werden mit konkreten Ansätzen adressiert.

1 Artikel:

- Vermittlung sensibler Themen im digitalen Lernraum- Virtuelle Austauschformate in der digitalen Lehre

Sammlung

Künstliche Intelligenz für das Unternehmen

Einstieg in den Einsatz von KI durch strukturierte Methoden, das Verständnis von Zielkonflikten und ein reales Praxisbeispiel aus der Produktion.

mehr als 3 Artikel:

- Canvas zur KI-Einführung- DeNKI- Personaleinsatzplanung: KI-basiert, nachvollziehbar und lokal...

Praxisbeispiele

Praxisbeispiel

Personaleinsatzplanung: KI-basiert, nachvollziehbar und lokal

Ein KI-Assistenzsystem unterstützt die Koordinator:innen bei der Zuordnung von Serviceaufträgen zu passenden Mitarbeitenden.

entwicklung

Dienstleistung

Praxisbeispiel

Digitale Prozessunterstützung in der Kinderbetreuung

Digitale Lösungen erleichtern den Arbeitsalltag in Kitas, indem sie Administrationsaufgaben vereinfachen und Kommunikationsprozesse durch die zentrale Bereitstellung von Informationen unterstützen.

prozess

transformation

Gesundheits- und Sozialwesen

Praxisbeispiel

Virtuelle Austauschformate in der digitalen Lehre

Lehrende werden durch eine Plattform mit Lernmaterialien, einer virtual Community of Practice und einen Planungsassistenten bei der Planung und Anbahnung virtueller Austausche unterstützt.

Vermittlung sensibler Themen im digitalen Lernraum

Ein Tool erfasst Emotionen in digitalen Weiterbildungen anonym und datenschutzkonform und unterstützt Lernende beim Umgang mit emotionaler Belastung.

prozess

transformation

Bildung

Wissen

Industrie 5.0

Mit Industrie 5.0 fordert die Europäische Kommission ein Umdenken in Bezug auf digitale Transformationsprozesse, der technologische Fortschritt soll menschzentriert, nachhaltig und resilient gestaltet werden.

technikorganisationprozess

explorationtransformation

Wissen

Gute Dienstleistungen bei guter Arbeit

Durch Kombination von Ansätzen der Arbeits- und Dienstleistungswissenschaften werden in der Gestaltung von Dienstleistungsarbeit sowohl soziale als auch ökonomische Kriterien bestmöglich berücksichtigt, um qualitativ hohe Dienstleistungen zu ermöglichen.

organisationmensch

explorationmanagement

Wissen

Interaktionsarbeit

Was genau ist eigentlich Interaktionsarbeit und wie unterscheidet sie sich von anderen Formen der Arbeit?

menschprozess

exploration

Wissen

Emotional belastende Themen in digitalen Lernräumen

Hinweise zur empathischen Gestaltung von Online-Kursen unterstützen Lehrende dabei, die emotionalen Bedürfnisse der Lernenden zu berücksichtigen und eine positive Lernatmosphäre zu schaffen.

prozessmensch

analysetransformation

Methoden

Methode

Persona Definition für KI-Anwendungen

Eine Persona ist ein fiktives, aber realistisches Nutzerprofil, das eine relevante Zielgruppe stellvertretend repräsentiert. Im Kontext von KI-Anwendungen wird die Methode um zusätzliche Dimensionen erweitert: etwa KI-Erfahrung, Vertrauen und Erklärungsbedürfnisse. Diese Faktoren beeinflussen maßgeblich, wie Menschen mit KI-Systemen interagieren und ob sie diese sinnvoll nutzen können. Das Ergebnis ist ein Persona-Steckbrief, der als roter Faden für alle weiteren Designentscheidungen dient.

menschtechnik

explorationanalyse

Methode

Journey Mapping für KI-Interaktionen

User Journey Mapping visualisiert den Arbeitsablauf einer Person entlang einer Zeitachse. Festgehalten werden Aufgaben, genutzte Werkzeuge, Gedanken und Emotionen. Im Kontext von KI-Anwendungen macht die Methode sichtbar, an welchen Stellen ein KI-System ins Spiel kommt und wie es wahrgenommen wird. Außerdem zeigt sie, wo das Nutzungserleben scheitert oder gelingt. Das Ergebnis ist eine visuelle Karte, die als Grundlage für die Analyse von Schmerzpunkten und die gezielte Gestaltung von KI-Interaktionen dient.

menschtechnikprozess

explorationanalyse

Methode

Paper Prototyping von Benutzeroberflächen

Prototyping ist eine Methode, bei der Ideen für Benutzeroberflächen schnell und bewusst vereinfacht sichtbar gemacht werden. Dies geschieht auf Papier, auf einem Whiteboard oder mit digitalen Zeichenwerkzeugen. Im Kontext von KI-Systemen ist Prototyping besonders wertvoll, weil zentrale Gestaltungsfragen keine technischen, sondern gestalterische Fragen sind. Diese Fragen betreffen etwa, wie eine KI ihre Entscheidungen erklärt und wie Nutzende damit interagieren. Sie lassen sich am besten durch Skizzieren und Ausprobieren klären.

menschtechnik

entwicklungexploration

Methode

Fishing for Causes

Durch wiederholtes Nachfragen werden die zugrundeliegenden Problemursachen in verschiedenen Ursachenbereichen ermittelt.

prozess

analyse

Methode

Role Model Canvas Interaktionsarbeit

Die Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten in Teams dient dazu, Verantwortungsdiffusion und rollenbezogene Konflikte im Kontext der Interaktionsarbeit zu vermeiden.

mensch

analyseentwicklung

Methode

Das Social Business Reifegradmodell

Das Modell wird zur Analyse des Status-Quo im Hinblick auf den unternehmensinternen Einsatz sozialer Netzwerke eingesetzt und beleuchtet die Ebenen Mensch, Technik und Organisation.

prozess

analyse

Methode

Technologie-Akzeptanz-Modell

Das Modell erklärt, warum Menschen neue Technologien annehmen oder ablehnen. Es basiert auf der wahrgenommenen Nützlichkeit und der Benutzerfreundlichkeit.

technikmensch

analyseevaluation

Methode

Canvas zur KI-Einführung

Das Canvas dient der systematischen Erhebung, Strukturierung und Analyse von Anforderungen, Zielen und Potenzialen bei einem Projekt zur Einführung von KI.

projektki

explorationanalyse

Methode

SWOT

Die SWOT-Methode ist eine gängige Technik zur Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens oder Projekts und zur Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen und Strategien.

organisationprojekt

analyseevaluationentwicklung

Methode

Design Science Research

Design Science Research entwickelt und evaluiert wissenschaftlich fundierte Artefakte, basierend auf realen Problemen, und verbindet dabei systematische Gestaltung mit praxisnaher, theoriegeleiteter Forschung.

projekttechnik

analyseentwicklungimplementierung

Methode

Service Information Flow Mapping

Verschiedene Prozesse und Kommunikationsflüsse einer Organisation werden in einen visuellen Zusammenhang gesetzt, um dadurch Schwachstellen und Anknüpfungspunkte zu identifizieren.

prozess

analyseevaluationmanagement

Methode

Frequently Asked Questions

Die Einführung neuer Software oder neuer Arbeitsgeräte verläuft nicht immer reibungsfrei. Häufig auftretende Fragen sammeln und beantworten an einem zentralen Ort schafft Handlungssicherheit.

prozess

entwicklungimplementierungmanagement

Tools

Tool

VE-Collab

Die Plattform bietet vielfältige Qualifizierungs- und Unterstützungsangebote bei der Initialisierung, Planung und Durchführung internationaler virtueller Austausche in der digitalen Lehre.

software

implementierung

Tool

Carbontracker

Der Carbontracker erfasst Energieverbrauch und CO₂-Emissionen von Deep-Learning-Modellen, um diese zu reduzieren.

evaluation

Tool

KMI Digital Index Assessment

Das Assessment unterstützt KMU bei der menschzentrierten, nachhaltigen und resilienten digitalen Transformation mit Bestandsaufnahme, Handlungsempfehlungen und Praxishilfen.

technikki

analyseevaluation

Tool

DeNKI

Implikationen und Zielkonflikte der KI-Nutzung in den drei Nachhaltigkeits-Dimensionen Ökologie, Ökonomie und Soziales auf spielerische Weise begreifbar gemacht.

kiorganisation

exploration